Notre service de transfert fonctionne 24 heures sur 24 et couvre toute la zone de Punta Cana. Nous offrons des transferts vers/depuis l'aéroport, les hôtels et les excursions avec des véhicules confortables et des conducteurs expérimentés.
Questions Fréquemment Posées
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes
Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance. Pour les excursions populaires comme la nage avec les dauphins ou les tours à Saona, il est préférable de réserver 2-3 jours à l'avance pour garantir la disponibilité.
Nos excursions incluent le transport aller-retour depuis votre hôtel, un guide spécialisé, les entrées aux activités et le déjeuner (le cas échéant). Chaque excursion spécifie ce qui est inclus dans sa description détaillée.
Oui, vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant l'excursion. Pour les annulations de moins de 24 heures, des frais s'appliquent selon nos politiques d'annulation qui varient par type de tour.
Non, nous offrons des prix spéciaux pour les enfants. Généralement, les enfants de 4-12 ans paient un tarif réduit et les moins de 4 ans vont gratuitement (sauf exceptions spécifiques comme la nage avec les dauphins qui a des restrictions d'âge).
Nous acceptons les espèces (USD et pesos dominicains), les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) et les virements bancaires. Nous traitons également les paiements en ligne sécurisés via notre passerelle de paiement.
Oui, chaque excursion a ses propres restrictions. Par exemple, pour la nage avec les dauphins l'âge minimum est de 8 ans, certaines activités aquatiques nécessitent de savoir nager, et certaines excursions ne sont pas recommandées pour les femmes enceintes ou les personnes ayant des problèmes cardiaques.
La plupart de nos excursions se déroulent avec une pluie légère puisque nous sommes sous les tropiques. Elles ne sont annulées qu'en cas de conditions météorologiques extrêmes. En cas d'annulation pour mauvais temps, nous reprogrammons sans frais ou remboursons complètement.
Oui, toutes nos excursions incluent la prise en charge et le retour à votre hôtel sans coût supplémentaire. Nous couvrons toute la zone de Punta Cana, Bávaro, Uvero Alto et Cap Cana. Nous confirmons l'heure exacte de prise en charge au moment de la réservation.
Absolument! Nous offrons des tours privés et personnalisés pour les groupes. Vous pouvez combiner différentes activités, ajuster les horaires et créer une expérience unique. Contactez-nous pour un devis de votre tour personnalisé.