Правила и условия

Политика отмены

• Бесплатная отмена до 48 часов (если иное не указано у тура).
• За 24–48 часов может взиматься частичная комиссия.
• Менее чем за 24 часа возврат, как правило, не предусмотрен.
• Неявка: возврат не предусмотрен.

Изменения даты/имени

• Бесплатная смена даты до 48 часов (при наличии мест).
• В пределах 24 часов возможна админ. комиссия.
• Смена имени возможна — сообщите заранее.

Погода

При неблагоприятной погоде предложим перенос или возврат согласно правилам тура.

Пунктуальность и ваучер

• Покажите ваучер (электронный или бумажный) и приходите вовремя к месту встречи.
• Рекомендуем прибыть за 15 минут до начала.
• Опоздания свыше 15 минут могут привести к потере экскурсии.

Как запросить изменения

1. Пишите в WhatsApp: +1829-630-5098
2. При мед. показаниях: пришлите справку.
3. Обрабатываем каждый запрос в течение 24 часов.

Возвраты

• Возврат осуществляется тем же способом и в той же валюте, что и оплата.
• Срок обработки зависит от банковских систем.
• Банковские комиссии не зависят от нас.
• Курс валют определяется вашим эмитентом.

Возраст и состояние здоровья

• Некоторые активности не подходят детям младше 3 лет.
• Могут быть ограничения при беременности и мед. показаниях — уточните у нас.

Документы

• Возьмите действительное удостоверение личности при необходимости.
• Оператор оставляет за собой право отказать в обслуживании при неполной документации.

Принятие условий

Пользуясь услугами, вы принимаете эти правила.

---

Вопросы? Напишите нам — поможем.